SLO
Last updated on
什么是SLO？
SLO(Service Level Objective) 即服务级别目标,是定义服务质量和可用性的一种指标，用于衡量服务的性能和可靠性。SLO定义服务的预期状态，通过SLO能够对服务是否足够可靠做出原则性判断。
SLO和SLI的关系
服务等级指标SLI（Service Level Indicator）是衡量服务健康状况的指标，是对服务某方面的定量度量。 SLO是指服务等级的目标值或范围值，由一个或多个服务等级指标SLI组成，是服务级别的目标值（由SLI度量），通常以一个百分比 来表示在给定时间内一个服务要满足的质量或可用性要求。
使用SLO的原因
- 量化目标：SLO提供了可量化的目标，使组织能够定义、衡量并跟踪系统的可靠性。通过具体的指标，如可用性、延迟或错误率，组织可以更好地理解其系统的表现。
- 决策支持：SLO为决策提供数据驱动的基础。利益相关方将SLO作为服务是否可靠的判断依据，帮助决策者了解和决策何时需要改善和提高服务质量，如何调控和分配团队资源。
如何定义SLO
- 制定适宜的SLI
SLI和指标有所不同，并不是所有的指标都是SLI，SLI应该更靠近所提供服务或产品的最终使用者，并通过其来衡量提供给最终用户的服务水平，例如可用性，响应时间等等。所以选择SLI时应该更加关注用户关键旅程，因为这些是会对最终用户的体验造成影响关键所在。所有的SLI都是指标，但并非所有的指标都是好的SLI，即关注最能捕捉用户体验的指标。
- 关联SLI与SLO
选定合适的SLI后，对所选定的SLI设置目标值或合适的范围值，将SLI转换为定义明确的SLO，通过SLI来衡量服务质量和水平，根据SLO对服务质量进行追踪和改进，并依此做出相关决策依据。
例如一个WEB服务的SLO可以定义为：
每月成功响应请求的比例需要达到99.95% 平均响应时延需要低于500毫 秒
更多内容可参考： GoogleCloud - 可靠性 - 定义SLO